Een handige plooibox voor jouw kwaliteitsboodschappen

De waarborg van de herbruikbare plooiboxen van Delhaize wordt niet meegerekend bij het berekenen van speciale spaaracties, promoties of SuperPlus-punten. Het is echter een duurzame en herbruikbare oplossing die bijdraagt aan het verminderen van afval en zorgt voor een betere bescherming van je artikelen tijdens transport.

Als je een online bestelling plaatst bij Delhaize, of het nu gaat om een thuislevering of een afhaling in de winkel (collect), verloopt de betaling als volgt:

• Bij thuislevering: ongeacht je gekozen betaalmethode wordt het bedrag van de factuur eerst aangepast, waarna je het resterende saldo betaalt.
• Bij afhaling: ongeacht je gekozen betaalmethode wordt het bedrag van de factuur eerst aangepast, waarna je het resterende saldo betaalt.

Let op: het is belangrijk dat je je plooiboxen retourneert vóórdat je betaalt aan de chauffeur of medewerker in de winkel. Als je je plooiboxen retourneert aan de chauffeur bij thuislevering, wordt de waarborg automatisch in mindering gebracht op het totaalbedrag.

Als de waarde van de geretourneerde plooiboxen hoger is dan het factuurbedrag, wordt de online betaling geannuleerd en het resterende saldo als krediet (in euro) op je persoonlijke account gekrediteerd.

Als je je plooiboxen terugbrengt naar een afhaalpunt Delhaize collect, wordt de waarborg automatisch terugbetaald als SuperPlus-tegoed. Dit tegoed kun je gebruiken voor je volgende aankopen, zowel online als in de winkel. Het bedrag wordt dan automatisch afgetrokken van je totaal. Super gemakkelijk!

Er is geen tijdslimiet voor het retourneren van de herbruikbare plooiboxen van Delhaize. Je ontvangt je waarborg terug zodra de plooiboxen zijn ingeleverd bij een chauffeur of geretourneerd in een collect-punt.

Het terugkrijgen van je waarborg voor plooiboxen bij Delhaize is eenvoudig!

Volg de onderstaande stappen:

• Waarborg terugkrijgen via Delhaize delivery (thuislevering):

1. Maak je plooiboxen klaar: zorg ervoor dat ze leeg, schoon en gesloten zijn.
2. Geef de plooiboxen aan de chauffeur voordat je je nieuwe bestelling betaalt.
3. Automatische terugbetaling: de waarborg wordt automatisch in mindering gebracht op het te betalen bedrag van je bestelling.

Teveel waarborg?

Als de waarde van de geretourneerde plooiboxen hoger is dan het factuurbedrag, wordt de online betaling geannuleerd en het resterende saldo als krediet (in euro) op je persoonlijke account gekrediteerd. Dit tegoed kan je gebruiken voor je volgende aankopen, zowel online als in de winkel.

• Waarborg terugkrijgen via Delhaize collect (afhaalpunt):

1. Maak je plooiboxen klaar: zorg ervoor dat ze leeg, schoon en gesloten zijn.
2. Bezoek het afhaalpunt: laat je SuperPlus-kaart scannen door een medewerker. Vind hier jouw dichtstbijzijnde afhaalpunt.
3. Lever je plooiboxen in: voorzie je plooiboxen aan de medewerker vóórdat je voor je nieuwe bestelling betaalt.

De waarborg wordt terugbetaald als SuperPlus-tegoed, dat automatisch in mindering wordt gebracht bij je nieuwe bestelling of dat je kunt gebruiken voor je volgende aankopen, zowel online als in de winkel. Bij een te hoge waarborg wordt het resterende bedrag ook terugbetaald in SuperPlus-tegoed.

Het is mogelijk dat het geschatte aantal plooiboxen afwijkt van het daadwerkelijke aantal bij levering of afhaling van online bestellingen bij Delhaize. Dit komt echter zelden voor. Ons schattingsmodel is zeer nauwkeurig, hoewel er kleine variaties kunnen optreden als gevolg van verpakkingsbeperkingen of wijzigingen in assortimenten. We werken het model voortdurend bij om een grotere nauwkeurigheid te garanderen. Als er extra plooiboxen nodig zijn tijdens de voorbereiding van je bestelling, word je geïnformeerd over het verschil en word je gevraagd het bedrag te betalen op het collect-punt of bij levering. Anders wordt het verschil terugbetaald.

Afhankelijk van de omvang van de schade kan Delhaize een volledige terugbetaling bij levering of collect weigeren. We vragen je echter om beschadigde plooiboxen altijd terug te geven zodat we ze kunnen herstellen of recycleren om nieuwe plooiboxen te produceren.

Voor je online bestellingen bij Delhaize worden je boodschappen zorgvuldig voorbereid in stevige herbruikbare plooiboxen. De artikelen worden georganiseerd op basis van categorieën: verse producten, droge producten en non-food artikelen, om de kwaliteit en veiligheid te garanderen. Deze scheiding helpt om je producten in perfecte staat te houden en verse producten op de juiste temperatuur tijdens het transport te bewaren.

Het kan gebeuren dat je bestelling verdeeld wordt over meerdere plooiboxen, zelfs als sommige plooiboxen niet helemaal gevuld zijn. Dit doen we om je artikelen optimaal te beschermen en schade te voorkomen tijdens het transport.

Let op dat alleen producten die extra bescherming nodig hebben bij het transport, in de plooiboxen worden geplaatst. Grote artikelen zoals pakken toiletpapier of kratten bier worden niet in plooiboxen verpakt. Deze worden echter zorgvuldig verwerkt en apart geleverd.

Dankzij dit systeem ontvang je je boodschappen veilig en in uitstekende staat, terwijl je bijdraagt aan een duurzaam alternatief.