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#LesMotivésDuMieux
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Faites un geste pour la planète et dites bye bye aux tickets de caisse imprimés!

20/01/2022

Initiative #99 - Ticket digital

Vous ne désirez plus de tickets de caisse imprimés ? C’est désormais possible dans tous nos magasins en Belgique! Il vous suffit de sélectionner cette option dans l’app ou sur le site de Delhaize.

Comment procéder? C’est simple!

Vos tickets de caisse digitaux sont bien sûr disponibles instantanément après vos achats sur le site ou via l’application. Ils resteront consultables pendant une année sur le site et pendant 3 mois dans l’application. Et si vous deviez changer d’avis, vous pourrez revenir en arrière quand vous le voulez. Il vous suffira de désactiver cette nouvelle fonctionnalité dans l’app ou sur le site.
 

Vous vous posez des questions pratiques comme comment sortir du self scan ou d’un parking sans ticket papier?

Pour ouvrir les portiques du self-scan, il vous suffit de scanner votre carte SuperPlus physique ou via votre smartphone. Vous la trouverez dans l’app, dans l’onglet “accueil” en haut à gauche de votre écran.
Vos tickets de caisse digitaux sont bien sûr disponibles instantanément après vos achats sur le site ou via l’application. Ils resteront consultables pendant une année sur le site et pendant 3 mois dans l’application. Et si vous deviez changer d’avis, vous pourrez revenir en arrière quand vous le voulez. Il vous suffira de désactiver cette nouvelle fonctionnalité dans l’app ou sur le site.

Les barrières du parking sont fermées? Pas de panique, vous recevrez toujours un tout petit ticket papier avec le code de sortie. 

 

Comment faire pour recevoir vos tickets lors d’une action épargne?

Vous avez sans doute l’habitude que votre caissière parafe le ticket de caisse prouvant votre bonne réception des timbres. Mais sans ticket, comment faire?
Votre caissière vous les donnera lors de votre passage en caisse. Attention, si vous ne les prenez pas à ce moment-là, il ne sera plus possible de les récupérer par la suite donc ne les oubliez pas! Et si vous passez par la zone selfscan? Allez directement à l’accueil ou chez une caissière qui scannera votre carte SuperPlus et vous les remettra.

Pourquoi devez-vous être membre SuperPlus pour pouvoir bénéficier de cette fonctionnalité ?

Les tickets de caisse sont une obligation légale et nous devons donc les imprimer et les distribuer, ils représentent votre preuve d’achat. Pour que ce soit réglementaire, la demande de ne plus recevoir de ticket en papier doit venir du client, de vous donc. Vous devez dès lors faire la démarche d’activer cette fonctionnalité. Et pour pouvoir vous identifier et activer cette fonctionnalité dans le système, nous devons pouvoir lier ce choix à une personne. Cette identification se fait via le compte SuperPlus.

Vous vous posez encore des questions? 

Consultez nos FAQ et les conditions générales SuperPlus.

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