People

Chez Delhaize, nous veillons constamment à prendre soin des personnes qui nous entourent. Nos producteurs, nos communautés et nos employés veillent de près :

• Au respect des conditions de travail
• Au bien-être de nos collaborateurs
• A notre relation avec nos communautés

Le respect des conditions de travail tout au long de la chaine d’approvisionnement

Delhaize se soucie de la qualité de ses produits, mais aussi de la façon dont ils ont été cultivés ou fabriqués. Delhaize impose un standard éthique élevé et demande le même standard à ses fournisseurs. Ainsi, Delhaize se soucie des conditions de travail chez ses fournisseurs. Tous les fournisseurs signent un code de conduite, introduit en 2009, qui reprend les conventions de base de l’Organisation Internationale du Travail (OIT). Notre code de conduite s’inspire du code de la BSCI (Business Social Compliance Initiative), dont nous sommes membres et il aborde les thèmes suivants :

• Le Respect des lois
• La Liberté d'association et le droit aux négociations collectives
• L’Interdiction de discriminer
• Le niveau de rémunération
• Le nombre d’Heures de travail - Un lieu de travail sain et sur
• L’Interdiction de recourir au travail des enfants - L’Interdiction de recourir au travail forcé et d’utiliser des mesures disciplinaires
• Le respect de l’environnement
• Un système de management transparent et éthique, sans corruption.

Depuis 2014, nous vérifions le respect de ces règles grâce à des audits sociaux. Nous mandatons des auditeurs indépendants pour faire des visites des usines et des fermes de fruits et légumes. Après chaque visite (annoncée ou non), Delhaize reçoit un rapport avec les observations de l’auditeur. Sur cette base, et avec l’aide de BSCI, nous accompagnons nos fournisseurs dans leurs démarches d'amélioration des conditions de travail.

La priorité est mise sur les usines et toutes les fermes qui opèrent dans les pays que nous considérons à risque. Il s’agit principalement des pays en dehors de l’Union européenne.

Cela implique une responsabilité envers les personnes travaillant dans la chaîne, le bien-être des animaux ou l'environnement. Nous voulons être en mesure d'identifier et d'aborder les questions relatives aux droits de l'homme et à l'environnement de manière aussi proactive que possible. Cela nous donne plus de contrôle et nous permet d'apporter plus rapidement des changements à nos produits de marque propre. Ces démarches s'appuient sur une politique existante de notre siège social, Ahold Delhaize, qui procède actuellement à une “global due diligence” sur toutes les marques. Les résultats seront annoncés sous peu. 

Fairtrade pour un commerce mondial plus équitable

Delhaize et Fairtrade sont partenaires depuis plus de 20 ans. En effet, Delhaize était le premier supermarché à vendre du café certifié du commerce équitable Fairtrade, en 1999. Le but ? Contribuer à un commerce plus juste et offrir une vie meilleure aux producteurs du Sud.

Nous sommes fiers de proposer l’assortiment le plus large de produits certifiés Fairtrade, soit environ 70 produits, permettant à chacun de choisir. Les produits sont reconnaissables aux labels Fairtrade. Delhaize propose également des produits Fairtrade atypiques, comme des noix de cajou, du miel, du vin ou des coton-tiges.

Les labels Fairtrade garantissent que le produit vient de coopératives de producteurs ou de plantations dans des pays en développement. Ils garantissent aussi une prime juste pour les producteurs et le respect des conditions internationales du commerce équitable. En achetant des produits certifiés Fairtrade, vous contribuez directement à améliorer la vie et les conditions de travail de ces producteurs.

Cliquez ici pour découvrir notre assortiment de produits certifiés Fairtrade et ici pour lire les histoires des producteurs.

Bien-être de nos collaborateurs

En tant qu’employeur responsable, Delhaize porte aussi une attention particulière au bien-être de ses collaborateurs. Tout d’abord, nous voulons nous assurer que nos employés puissent effectuer leur travail en toute sécurité, sans compromis. Nous les encourageons également à mieux manger. Avec des alternatives équilibrés dans nos restaurants, des fruits au travail et des conseils pour une alimentation plus équilibrée. Grâce à l’organisation d’évènements sportifs comme les Delhaize Runs ou la Lions Cup, nous bougeons et faisons plus de sport ensemble. En proposant des vélos d’entreprise et des gourdes dans nos établissements, nous contribuons tous ensemble aux défis climatiques. Bref, chez Delhaize, une meilleure alimentation, un mode de vie plus équilibré et un avenir plus sain.

Et ce n’est pas tout. Parce qu’il ne suffit pas de vivre mieux pour se sentir bien dans son travail. Le développement personnel de nos collaborateurs joue également un rôle important. C’est pourquoi nous leur proposons un large éventail de formations et de possibilités de carrière. Nous les encourageons aussi à travailler à l’élaboration de leur plan de développement avec leur manager. Parce que le marché du travail évolue rapidement et que nous voulons leur offrir toutes les chances d’acquérir de nouvelles compétences.

Chez Delhaize, nous tenons à ce que chacun soit le bienvenu, qu’il s’agisse des clients ou des collaborateurs. Delhaize s’engage à donner les mêmes chances à chaque citoyen pour accéder à un emploi et a pour objectif de proposer des opportunités de développement personnel et professionnel captivantes, constructives et gratifiantes à tous ses travailleurs, et ce sans égard aux éléments suivants : sexe, origine ethnique, religion, orientation sexuelle, âge, grossesse éventuelle, origine nationale, ou statut conjugal, handicap ou tout autre statut protégé par la loi. Tous les responsables et autres travailleurs sont tenus d’observer les lois applicables ainsi que les règles de conduite de la société relatives à l’égalité des chances et à la non-discrimination.

Retrouvez toutes les opportunités de carrière que nous vous proposons ici.

Relation avec nos communautés

Delhaize tient à se connecter et à participer à la vie des communautés qu’elle sert. En donnant à nos associés un support au sein de nos communautés, nous tissons des liens avec celles-ci et en même temps, nous donnons un sens au travail de nos collaborateurs. De plus, les associés bénéficient de ces expériences de volontariat car celles-ci leur permettent de développer de nouvelles compétences. Et d’accroitre leur motivation, leur satisfaction au travail et leur engagement envers l’entreprise.

Nous nous connectons et contribuons aux communautés que nous servons en tissant des liens personnels et respectueux et en leur offrant notre temps, nos compétences et notre énergie.

Par exemple, nous organisons les ateliers GoodCook en collaboration avec GoodPlanet Belgium. Ce projet vise à initier les enfants à une alimentation saine, à travers la découverte des légumes locaux et de saison, dans la bonne humeur. Depuis 2017, nous avons organisé des ateliers santé pour quelques 20 120 écoliers de 8 à 12 ans. Nous sommes partenaires de Think Pink depuis maintenant 10 ans et nous organisons des actions internes pour soutenir Think Pink. Cela nous a permis de récolter 2860 euros !

Delhaize est également partenaire de fédérations sportives, comme le COIB et les fédérations de hockey et de gymnastique, pour inciter jeunes et moins jeunes à bouger et donner une chance à nos meilleurs sportifs de percer aux niveaux national et international.

Nous encourageons aussi nos associés à participer au River Cleanup et nous courons et organisons diverses activités comme le Lunch & learns où la contribution de chaque participant va à des associations qui nous tiennent à cœur.