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Tout savoir sur SuperPlus

Chez Delhaize, nous voulons être le supermarché le moins cher pour tous ceux qui veulent manger sain ! Grâce à notre programme de fidélité SuperPlus, vous avez accès à une foule d’avantages : des remises sur des produits équilibrés, des promos supplémentaires et des outils pratiques dans une app qui ne l'est pas moins. il vous suffit d’épargner des points pour en profiter. On vous explique comment ça marche !

Points SuperPlus

Comment épargner des points ?

Vous pouvez épargner des points de différentes façons. C’est possible via les bons de réduction que vous recevez, mais surtout grâce au contenu de votre panier. Le meilleur dans tout ça ? Vous pouvez épargner des points dans nos magasins ou sur delhaize.be !

Où trouver le décompte de vos points ?
Dans pas moins de 3 endroits. Il est repris au bas de votre ticket de caisse, dans votre app ou sur notre site sous « points ».

Comment échanger vos points ?
Rendez-vous dans l’app ou sur le site à « points » et échangez-les contre des produits ou une réduction auprès de nos partenaires bol.com, Decathlon ou des bonnes causes. Vous pouvez aussi échanger vos points au kiosque de votre magasin.

Vous avez 2 ans pour échanger les points épargnés. Après 2 ans, les points sont annulés. Attention : si vous n’êtes pas enregistré(e), vos points s’annulent plus vite (après 6 mois) et vous ne pouvez pas non plus les échanger. "

Faites don de vos points SuperPlus

Cet hiver, notre programme de fidélité SuperPlus, vous permet aussi d'aider les autres. Faites don de vos points SuperPlus aux Banques Alimentaires. Rendez-vous sur la page des points via l'application MyDelhaize ou via l'e-shop, puis faites défiler la liste des bonnes causes et choisissez "Banques Alimentaires".

Offrez vos points SuperPlus

Échanger contre un produit

Activez le produit dans l’app ou sur le site, sous la section "points" Ensuite, allez chercher le produit en magasin ou ajoutez-le à votre panier en ligne. Lors du règlement de vos achats, votre produit ne sera pas compté. Votre produit n’est pas disponible ? Pas de souci. Dès qu’il arrive, vous avez 14 jours pour aller le chercher ou le commander en ligne. Vous préférez choisir un autre produit ? Vous pouvez alors désactiver votre choix et les points vous seront rendus. 

Échanger contre un bon de 5 euros

Activez votre réduction dans l’app ou sur le site. Vérifiez votre crédit SuperPlus : vous verrez que la valeur y a été ajoutée.

Vous avez alors 3 mois pour utiliser votre remise en magasin. Il est impossible de désactiver votre bon de 5 €. Le but est de l’utiliser rapidement ! 

Échanger chez un partenaire

Activez votre bon dans l’app ou sur le site. Vous recevrez ensuite un code que vous pouvez saisir sur le site de ce partenaire.

Combien de temps est-il valable ?
Cela dépend des partenaires eux-mêmes. Il est impossible de désactiver votre bon. 

Échangez vos points pour des livraisons à domicile

Avec 500 points SuperPlus, achetez un bon pour une livraison de vos courses à domicile, qu’il est possible d’utiliser dès votre prochaine commande.

e-Deals : les remises les plus personnelles

Nous vous offrons chaque semaine des e-Deals personnalisés. Vous souhaitez les utiliser ? Activez-les alors dans votre compte. Rendez-vous ensuite vite en magasin, ou sur le site, pour acheter les produits.

Voilà comment ça marche
Activez l’e-Deal de votre choix via le site ou l’app Achetez les produits en ligne ou dans votre magasin pendant la période de validité de l’e-Deal. Recevez votre remise. Attention : Vous vous rendez au magasin pour retirer vos e-Deals ? N’oubliez pas l’app !

Tous les avantages des e-Deals
Les e-Deals sont personnalisés Plus vous utilisez votre carte SuperPlus, plus vos e-Deals sont personnalisés Chaque semaine, ce ne sont pas moins de 4 e-Deals qui vous attendent Ils sont valables partout : Delhaize, AD, Proxy, Shop&Go, delhaize.be

 

Flash e-deals : des réductions exceptionnelles, mais temporaires !

Être SuperPlus comporte super plein d'avantages. Et en voici un de plus ! Avec les profils Unique et Personal, vous aviez déjà les e-deals : des produits qui vous rapportent encore plus de points SuperPlus. Aujourd'hui, profitez aussi des Flash e-deals ! Des promos exceptionnelles mais temporaires. Et elles sont valables pour tous les membres SuperPlus, peu importe leur profil. Vous l'avez compris : pour en profiter, il faut se dépêcher !

Comment ça marche?
C'est simple ! Vous surfez sur delhaize.be ou vous ouvrez votre app My Delhaize. Vous trouverez les Flash e-deals* dans la partie "e-deals".

  1. Connectez-vous à votre profil SuperPlus
  2. Activez le Flash e-deal sur le site web ou dans l'app
  3. Profitez de votre deal en ligne ou en magasin.

 

Activez vos e-Deals et Flash e-Deals ici

 

Épargnez en famille

Profiter ensemble d’encore plus d’avantages ? Génial, c’est possible ! Les avantages sont liés à la formule que vous avez retenue. Saviez-vous que vous pouvez associer les cartes de deux membres de la famille ? Une personne ouvre un compte, deux autres s’enregistrent et peuvent rejoindre le même compte. Vous avez 2 possibilités :

  1. Si vous avez tous le même package d’avantages vous pouvez :
    • Épargner des points Échanger des points
    • Voir les achats des autres membres
    • Augmenter et dépenser la remise Nutri-Boost (si vous avez opté pour les formules Personal ou Unique)
    • Avoir un profil Nutri commun (si vous avez opté pour la formule Personal ou Unique)
  2. Si vous n'avez pas le même package d’avantages vous pouvez :
    • Épargner des points
    • Échanger des points
    • Voir les achats des autres membres
    • Vous pouvez aussi abandonner le compte commun quand vous le souhaitez.

Vous avez créé le compte ? Alors vous pouvez conserver vos points et votre Nutri-Boost jusqu’à la fin du mois. Votre Nutri-Boost redémarre sur la base de vos achats personnels du mois précédent.

Vous êtes l’un des deux autres membres ? Alors vos points et la réduction Nutri-Boost restent sur le compte familial. Votre Nutri-Boost redémarre sur la base de vos achats personnels du mois précédent.

 

Crédit SuperPlus

Supposons que vous échangez vos points contre une réduction de 5 €*. Vous voyez apparaître ce montant sur un seul écran, sous « crédit SuperPlus ». Votre crédit SuperPlus est valable pendant 3 mois et sera déduit automatiquement lors de votre prochain achat.

Attention ! Le crédit ne peut pas être payé en espèces ! Votre dépense est inférieure à votre crédit ? Elle sera alors réglée sur votre prochain ticket de caisse. 

 

Remises

On le répète : SuperPlus est source de nombreux avantages Combien exactement ? Vous le découvrirez avec ce chouette petit descriptif. Cet écran vous montre en un clin d’œil la répartition de vos avantages :

  • Nutri-Boost : votre remise sur les produits ayant un Nutri-Score A & B
  • Promo-Boost : votre remise en plus de la réduction du folder
  • Promotions folder : la remise pour tous les clients
  • Delhaize e-Deals : la remise sur les produits que vous avez déjà achetés
  • Autre : votre bon de réduction de 5 € par exemple… 

 

Vidanges

Sur certaines machines automatiques de vidanges dans les magasins Delhaize*, vous avez maintenant la possibilité de scanner un code QR pour ajouter directement le montant de vos vidanges sur votre carte SuperPlus. Ce montant sera automatiquement déduit à la caisse lors de votre prochaine visite, au moment de scanner votre carte SuperPlus**.

Comment ça marche ?
Allez à « Ma Carte » dans l’application My Delhaize et cliquez sur « Scanner le code QR de la machine automatique vidanges », en bas de l’écran ;

  1. Scannez le code QR à la machine automatique de vidanges ;
  2. Placez votre vidange dans la machine et appuyez sur le bouton « Payer » une fois que vous êtes prêt(e).

Un jeu d’enfant ! Le montant des vidanges est chargé sur votre carte SuperPlus ! Si vous oubliez d’appuyer sur le bouton « Payer », le montant sera automatiquement chargé sur votre carte SuperPlus après 15 secondes. Vous pouvez encore et toujours recevoir un ticket si vous le souhaitez. Il vous suffit de ne pas scanner le code QR.

 

Retrouvez ici les magasins participants

 

* Attention, toutes les machines ne sont pas encore compatibles. Vériifez ici s’il est déjà possible de scanner un code QR pour vos vidanges dans votre magasin Delhaize.
** Le montant de vos vidanges sera déduit lors de votre prochain achat, après avoir scanné votre carte SuperPlus. Le montant des vidanges est valable pendant 3 mois. Un remboursement en espèces n’est pas possible. "

 

Nutri-Boost : Des super remises pour manger mieux

Avec Nutri-Boost, vous bénéficiez d’une remise de 5 %, 10 % ou 15 % sur les produits ayant un Nutri-Score A&B. Lorsque vous vous enregistrez, vous commencez par -5 %. Le mois suivant nous permet d’apprendre à mieux vous connaître. Plus vous achetez chez Delhaize, plus vos remises sur vos produits A&B sont importantes. Comme votre remise dépend de vos dépenses du mois précédent, elle peut varier d’un mois à l’autre. Optez pour cette remise de 15 % !*

Comment utiliser votre Nutri-Boost ? Eh bien, c’est facile : il est automatiquement déduit jusqu’à ce que votre montant mensuel soit atteint.

 

Vos dépenses totales mensuelles (pas uniquement les produits A&B) Votre remise mensuelle (uniquement sur les produits A&B)
0 à 200 € 5 %
200 à 500 € 10 %
Plus de 500 €

15 %*

* Maximum 30 €

*Attention : vous ne pouvez pas combiner votre Nutri-Boost avec d’autres promotions. En raison de problèmes techniques, Nutri-Boost n'est pas disponible pour une commande Home Delivery. Nous mettons tout en œuvre pour faire en sorte que ce soit également possible dans les plus brefs délais pour le Home Delivery. Les produits suivants ne comptent pas pour la définition du Nutri-Boost : ticket de transport, cigarettes, produits et dérivés du tabac, sacs poubelle et autocollants communaux, produits de la Poste, livres et articles de presse en général, produits de la Loterie Nationale, recharges téléphoniques, cartes-cadeau et musique.

 

Nutri-Profil, pour des achats équilibrés

Un des petits plus sympas de SuperPlus est votre profil Nutri. Il vous permet de suivre de près ce que vous achetez. Vous pouvez consulter le nombre de produits Nutri-Score A&B que vous achetez et quels sont les produits Nutri-Score que vous avez dans votre panier.

Vous aimez qu’on vous suggère de nouveaux produits ? Parfait ! On adore vous conseiller ! Chaque semaine, nous vous proposons une délicieuse alternative, basée sur vos achats précédents. 

 

Promo-Boost, des promos supplémentaires en plus des promotions existantes

Promo-Boost vous propose des promotions encore plus avantageuses ! Vous recevez chaque semaine de nouvelles promos supplémentaires en plus de celles du folder. Ainsi, comme client SuperPlus, vous bénéficiez de -30 % au lieu de -20 % ou du deuxième produit à -70 % au lieu de -50 %. Pour vous récompenser doublement de votre fidélité. Comme vous pouvez le voir, SuperPlus n’offre que des avantages !