Homepage  > Tot uw dienst  > Self-scanning

Self-scanning is een nieuwe winkelmethode in uw supermarkten Delhaize, waarmee u als plus-kaart- houder vandaag kunt kennismaken. Met behulp van een handig toestel, de handscanner, scant u zelf uw aankopen terwijl u winkelt. Lees snel hoe en waarom en neem de proef op de som!

Een moderne winkelmethode...

Om zelf te scannen gebruikt u een handscanner uit de automaat aan het onthaal van uw supermarkten Delhaize. Met een eenvoudige druk op de knop leest u de streepjescode in van de producten die u wenst te kopen. De handscanner houdt nauwkeurig bij wat u reeds in uw winkelwagentje hebt en berekent op elk moment het voorlopige totaalbedrag van uw aankopen.

...met tal van voordelen.

Zo krijgt u een uitstekend overzicht van uw uitgaven en kunt u uw winkelbudget perfect beheren. Bovendien wint u ook heel wat tijd aan de kassa. Behalve in geval van controle worden uw aankopen immers niet meer gescand door de kassierster. U betaalt aan de speciale self-scanning-kassa en da's alles. Uw boodschappen kunt u zo meenemen. Winkelen is nog nooit zo eenvoudig geweest.

1. Self-Scanning: eenvoudig, praktisch en snel.

		1 Neem uw caddy. Als u het wenst, kunt u de Smartbox en de speciale cool bags gebruiken, om uw aankopen gemakkelijker in te pakken.
		2 Voordat u met uw aankopen begint, scant u de streepjescode van uw plus-kaart met de lezer op het Self-Scanning display. De houder van uw draagbare scanner zal een lichtsignaal uitzenden, zodat u weet welke scanner u dient te gebruiken. Neem hem uit zijn houder.
		3 Scan de streepjescode van alle artikelen die u kiest door de scanner op 10 cm van de streepjescode te houden en op de toets te drukken. Scan elk artikel dat u in uw caddy legt, ook de artikels van een promotie (bv.: 5+1 bij wijnen: scan de 6 flessen). Als een artikel niet door de scanner wordt gelezen, leg het dan opzij, zodat u het aan de kassa kunt laten zien wanneer u uw aankopen betaalt. Als u een gescand artikel terug in de rekken wilt leggen, druk dan op de toets en scan de streepjescode.
		4 Om fruit en groenten te scannen, legt u de af te wegen artikelen op de weegschaal en drukt u op de toets met de overeenkomstige afbeelding. Er wordt dan een zelfklevend etiket afgedrukt. Scan dit en kleef het vervolgens op de zak. Een aantal artkelen, zoals een bosje radijzen, hebben geen streepjescode en staan niet op de weegschaal. Scan de code op de fiche die zich vlakbij het artikel bevindt. Dezelfde procedure geldt voor viennoiserie en croissants.
		5 U bent klaar met uw aankopen? - Ofwel overhandigt u de draagbare scanner aan de kassierster van de self-scanningkassa, samen met de koopwaar die u niet heeft kunnen scannen. U betaalt uw aankopen en u bent klaar. - Ofwel begeeft u zich rechtstreeks naar de automatische betaalterminal (zie verder voor instructies). Let op. Als uw plus-kaart werd uitgereikt in een andere winkel, vraag dan aan het onthaal van uw supermarkt om uw gegevens in hun computer op te slaan. Deze operatie is enkel nodig wanneer u het systeem voor het eerst gebruikt.

		U bent gehaast ? Aan alle kassa’s staat een wachtrij ? U kunt ook onmiddellijk betalen aan de automatische betaalterminals (uitsluitend voor personen die betalen met een chipkaart) • U gaat onmiddellijk naar de automatische kassa. • U houdt uw plus-kaart onder de optische lezer van de terminal. • Als uw aankopen niet gecontroleerd moeten worden: - De lijst van uw aankopen verschijnt automatisch op het scherm. U volgt de instructies voor betaling met uw chipkaart Bancontact/Mister Cash, Proton of Visa/Mastercard. - Uw kasticket wordt geprint met een streepjescode als bewijs. Als u dat ticket scant, kunt u langs het automatisch hekje. • Als uw aankopen gecontroleerd moeten worden: een rood lampje op de betaalterminal en een boodschap op uw scherm geven aan dat u langs een self-scanningkassa moet voor controle.

Als u het systeem voor het eerst gebruikt, controleren wij of u geen problemen heeft en of alles goed gewerkt heeft. Het spreekt voor zich dat deze methode in de eerste plaats steunt op wederzijds vertrouwen. Een minimum aan controle is evenwel noodzakelijk.
Personen die gebruik maken van de Self-Scanning en/of de self-payment automaat, mogen zich dus eraan verwachten af en toe gecontroleerd te worden. Deze controle is willekeurig. De aankopen worden dan aan de kassa gescand op de “klassieke” manier.
De computer kiest de klanten die naar de controle moeten. Dit waarborgt een volkomen objectieve selectie waarbij persoonlijke factoren geen rol spelen.


4. De quick shopper uw kleine aankopen nu nog sneller klaar.

		1 U vult uw boodschappenmand.
		2 Op het einde van uw aankopen scant u uw plus-kaart en neemt u een draagbare scanner die voor u klaar ligt.
		3 U scant de producten in uw boodschappenmand. Geen probleem voor fruit en groenten per stuk, alle streepjescodes staan op een tabel.
		4 U hangt de self-scanner op zijn plaats.
		5 • Ofwel geeft u uw plus-kaart aan de kassa en betaalt u uw aankopen. • Ofwel begeeft u zich onmiddellijk naar de automatische betaalterminal (zie instructies hiernaast). Let op.. Als uw plus-kaart werd uitgereikt in een andere winkel, vraag dan aan het onthaal van uw supermarkt om uw gegevens in hun computer op te slaan. Deze operatie is enkel nodig wanneer u het systeem voor het eerst gebruikt.

De winkels waar Self-scanning beschikbaar is vindt u hier.